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Wie funktioniert das Forum im Supportnet
Im Supportnet-Forum kann man Fragen an andere Benutzer stellen oder auf Fragen anderer Benutzer antworten. Meistens werden die Fragen innerhalb sehr kurzer Zeit beantwortet, es lohnt sich also immer wieder reinzuschauen.
Kein Anmeldezwang!
Sie können sofort ohne Anmeldung an den Diskussionen teilnehmen
Die Vorteile einer kostenlosen Anmeldung im Supportnet und wie man sich anmeldet können Sie hier einsehen.
Auch wenn man hier scheinbar "anonym" Fragen/Antworten einstellen kann sollte man sich die Nutzungsbedingungen durchlesen und beherzigen.
Fragen stellen, wie geht's?
Fragen/Antworten lesen
Schritt 1
Suchen Sie sich im rechten Menü eine für Ihre Fragestellung passende Gruppe aus den Forengruppen aus.
Klicken Sie auf den entsprechenden Link um auf die zu Ihrem Problem passende Gruppenübersicht zu kommen.
Schritt 2
Ganz unten auf jeder Gruppenübersicht gibt es ein Formular mit dem man seine Frage stellen kann.
Beschreiben Sie hier Ihr Problem möglichst ausführlich, am besten beschreiben Sie zusätzlich zu Ihrem Problem auch Ihre Rechnerkonfiguration wie z.B. Betriebssystem, also Windows XP oder Windows 98 ... und seit welcher Änderung das Problem aufgetreten ist.
Um so besser die Beschreibung ist um so besser kann Ihnen geholfen werden.
| Feld |
Was ist hier einzutragen? |
| Nickname |
Nicht angemeldete Benutzer tragen jetzt einfach einen beliebigen Nicknamen in das Feld "Nickname" ein.
Angemeldete Benutzer bekommen hier automatisch Ihren Nicknamen eingetragen. |
| e-mail |
Hier können Sie Ihre e-mail Adresse eintragen wenn sie eine e-mail erhalten wollen wenn jemand auf Ihre Frage geantwortet hat. Dazu bitte auch ein Häkchen im Feld "Nachricht" machen.
Für angemeldete Benutzer wird die e-mail Adresse automatisch eingetragen (Die e-mail Adresse wird nicht im Forum angezeigt!) |
| Nachricht |
Wenn Sie hier ein Häkchen machen, werden Sie per e-mail benachrichtigt wenn jemand auf Ihre Frage geantwortet hat. |
| Subject |
Hier tragen Sie eine kurze Überschrift für Ihr Problem ein (z.B. "Mein HP Drucker geht nicht" oder "Windows XP startet nicht").
Bitte vermeiden Sie nichtssagende Überschriften wie "!!!!!!!HILFE!!!!!!"! |
| Formatierungsbuttons |
Mit den Buttons können Sie Formatierungen in Ihrer Antwort vornehmen. Eine Ausführliche Erklärung wie das geht können Sie weiter unten unter "Formatierungsmöglichkeiten" finden.
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| Anfrage |
Bitte erklären Sie hier so ausführlich wie möglich Ihr Problem, seit wann es auftritt (haben Sie neue Geräte/Software installiert?) und auch was für einen Computer Sie haben, welches Betriebssystem (Windows XP, Windows 2000 ...). |
| Ich erkenne die Nutzungsbedingungen an. |
Ohne die Nutzungsbedingungen des Supportnet anzuerkennen können Sie keine Frage oder Antwort einstellen, bitte lesen Sie sich diese genau durch |
| Vorschau |
Beim Klick auf den Button "Vorschau" öffnet sich ein neues Fenster in dem man, vor dem Absenden, seinen Text noch einmal überprüfen kann.
Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, schliessen Sie das Fenster und klicken im Ursprungsfenster auf "Absenden"
Falls Sie noch etwas ändern möchten so können Sie das einfach im Ursprungsfenster tun. |
| Absenden |
Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie Ihr Problem ausführlich geschildert haben klicken Sie auf Absenden.
Ihre Frage wird nun in der entsprechenden Gruppe angezeigt.
Schauen Sie nun
ab und an im Supportnet vorbei um zu sehen ob eine Antwort eingegangen ist.
Um die eigene Frage wiederzufinden können Sie die Suche benutzen oder wenn Sie die e-mail Benachrichtigung angeklickt haben bekommen Sie bei einer Antwort eine Benachrichtigungsmail. |
Formatierungsmöglichkeiten
Wenn Sie zum Beispiel wollen, dass etwas fett erscheint, klicken Sie auf den Button "B" für "bold". Es wird dann automatisch "[b] [/b]" in den Text eingefügt. Alles was Sie nun zwischen "[b]" und "[/b]" schreiben wird "fett" dargestellt.
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Fette Schrift |
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Schräge Schrift |
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Unterstrichen |
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Diese Formatierung dient dazu Quellcode anzeigen zu können.
<li><a href="/news/0/0">update [0.9.97]</a></li>
<li><a href="/news/0/1">update [0.9.95]</a></li>
<li><a href="/news/0/2">Wieder neue Version</a></li>
<li><a href="/news/0/3">update</a></li>
<li><a href="/news/0/4">newstest3</a></li>
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Punkt eins.
Punkt zwei.
Punkt drei. |
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- Punkt eins.
- Punkt zwei.
- Punkt drei
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geht nicht |
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Zitat
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www.supportnet.de |
Weitere Formatierungsmöglichkeiten finden Sie [hier]
Fragen/Antworten lesen
Wenn man einen Artikel/Anfrage anklickt kommt man auf die Übersichtseite mit der Anfrage und den Antworten.
Hier kann man nun entweder ganz unten selber eine neue Antwort schreiben oder einfach nur den Artikel lesen.
Ganz oben steht hinter "Forum:" die Gruppe in der man sich aufhält.
Rechts davon gibt es einen Link mit dem man ganz einfach "Missbrauch und Fehler" an das Administratoren Team melden kann.
In der nächsten hinterlegten Zeile steht zerst der Autor des Artikels, mit dem Datum und der Uhrzeit der Erstellung, gefolgt von einer Zahl in Klammern.
Diese Zahl in Klammern zeigt an wie oft der Artikel schon aufgerufen/angezeigt wurde.
Mit den zwei verschiedenen Links [--] und [++] kann man jede Frage und auch jede Antwort bewerten, das Ergebnis der Bewertung wird über die, je nach Bewertung, weißen, roten und grünen Balken rechts daneben angezeigt.
Gleichzeitig werden Artikel, die schlecht bewertet werden immer "unsichtbarer", d.h. die Schriftfarbe wird dem Hintergrund immer mehr angepasst.
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